本文转载自中国税务报

作者：石慧琳

中国注册税务师协会营业准则和生长委员会副主任
，中税协2019全球税务治理领武士才

随着无纸化办公和智能化办公的推进
，电脑的固有弱点在办公历程中愈发凸显
。如电脑整机可靠性随着使用时间增添而降低
，系统维护处置惩罚时效性差
，泛起问题时需要运维职员到现场解决
，耗时耗力；资产治理难开展
，新旧友织难平衡
。由于电脑故障或替换频仍
，资产治理部分难以有用地开展终端与使用者关联、用度核算和生命周期治理等
。

为相识决古板电脑在办公使用中泛起的一系列问题
，云桌面手艺应运而生
。借助桌面虚拟化手艺手段
，云桌面手艺将电脑的桌面运行情形搭建于虚拟化系统之上
，治理员可以通过集中搭建的治理平台
，轻松实现税务办公终端的统一治理与运维
。

终端清静性提升
。使用云桌面手艺的虛拟化治理手段
，可以实现治理员对终端统一清静治理
。在税务办公情形下使用云桌面手艺
，可以使用云端数据集中存储的特征实现无邪的移动办公
，办公职员无需接纳U盘携带数据的方法举行移动办公
。据差别的科室办公要求
，举行系统模版设置
，可以为差别科室的办公职员订制专属的办公界面和响应的办公软件
。

综上所述
，云桌面相比于古板电脑来说
，更能够知足税务办公情形下“简化治理、数据清静、移动办公”的需求
，也是越来越多税务办公职员选择云桌面替换古板电脑的理由
。

现在云桌面市场上有两种主流手艺构架
，即VDI (Virtual Desktop Infrastructure
，虛拟桌面基础架构）和IDV (Intel ligerrt Desktop Virtualization,智能桌面虛拟化）
，两类架构有着各自鲜明的手艺特点
，也有鲜明的适用场景
。

近年各云桌面厂商主要以VDI架构为主
，但该构架对网络、效劳器等依赖较高
，在重大的办公场景中无法所有笼罩需求
。因此
，包括55世纪公司在内的海内厂商最先推出自己的“VDI + IDV”双擎云桌面融合解决计划
，让VDI的数据不落地与IDV的高可用性划分支持统一办公场景下的差别事情需要
，让云桌面应用真正走进场景化时代
。

VDI适合数据清静需求较高
，治理情形重大的营业节点；IDV则适合对营业一连性要求较高的岗位
。新一代“VDI + IDV”的融合版本能够让治理员通过一套网络统筹两种构架的云桌面
，以及免去了分类使用而举行的重复采购本钱
。

团结到差别的办公场景特点
，云桌面需要解决的详细问题也差别
。如非税务手艺职员若是通过条记本或台式电脑上岸举行运维治理
，好比数据库编辑、营业系统升级等等
，客观上为税务营业系统的清静带来了一定的危害
。税务办公职员需要通过税务专网会见到办公自动化系统、税务治理系统等内部办公系统
，同时还需要借助办公终端运行办公软件、播放高清视频等
。因此
，终端的办公性能体现与使用职员的体验度深度关联
，同时还要兼顾终端的可管、可控性
。

办税效劳厅窗口办公终端必需知足多类型外设的兼容需要
，如高拍仪、读卡器、扫描枪、税控盘、针式打印机、激光打印机等多品牌多类型外接装备的衔接需求；其次
，税收营业开展要依赖于软件的应用
，特殊是在自助办税效劳区的电脑终端险些都以B/S架构营业和办公应用为主
，云桌面终端可坚持对州插件以及特殊软件应用的兼容性和流通性
。

税务信息化对税务经办职员是新的应用挑战
，因此需要以电教方法为税务经办职员提供营业专业培训
，提升办公职员对新营业系统的使用熟练度和专业度
。而通过云桌面的安排可以进一步提升培训课堂的运维治理便捷性
，利便课程安排使用
，更好地推进“互联网+税务”的多媒体教学培训事情
。

“12366纳税效劳热线”税务职员通过呼叫坐席为办税的小我私家、企业等提供在线的纳税咨询、办税指南等效劳
。而大宗的热线电话量对系统提出了高可靠、高续航、快恢复的手艺要求
。通过云桌面手艺可以确保热线的一连性
，阻止了古板上因电脑故障导致的通话效劳暂时中止等问题泛起
。总之
，税务办公情形是一个重大的多类型场景组合的情形
，因此仅靠一种手艺构架很显然是不敷的
，而将场景举行梳理就可以匹配上适合的终端安排
。